中新网7月1日电据交通运送部微信大众号音讯，交通运送部印发《村庄路途客运运营服务攻略(试行)》，(以下简称《攻略》)。

　　《攻略》共七章35条，包含总则、运营根底、运送安排、运营服务、运送安全、监督管理和附则。其间：

　　总则部分，最重要的包含文件拟定根据、展开导向等，要求各地保证具备条件的建制村通客车并安稳运转。鼓舞村庄路途客运施行规模化、公司化、集约化运营，在保证旅客搭车需求和出行安全的前提下，展开客货邮交融、运游交融等事务，提高村庄路途客运可继续展开才能。

　　运营根底部分，首要清晰了保证村庄路途客运服务的根底要素要求。包含村庄路途客运运营者需获得路途客运运营答应，在规则的运营范围内展开运营活动；村庄路途客运车辆契合《路途运送车辆技术管理规则》，获得合法有用的《路途运送证》；村庄路途客运驾驶员获得与准驾车型相符的机动车驾驶证及路途客运从业资格证；一起，提出了村庄路途客运车辆选型、新能源车推广应用等引导性要求。

　　运送安排部分，首要清晰了运营线路、班次等运送保证要求。包含村庄路途客运运营者可结合当地地势条件、经济展开水平、大众出行需求等，量体裁衣供给班车客运(含公交化运营)、区域运营、预定呼应等服务；在满意线路运营答应的日发班次下限的状况下，可根据村庄大众出行需求自主添加班次；在运营期限内暂停、停止运营的，需提早30日奉告原答应机关；鼓舞在城镇化水平较高、村庄大众出行需求较大的当地，有序推进城市公交线路向村庄延伸或施行班车客运公交化运营；鼓舞针对农忙时节、节假日等要点时段，开行农忙班、赶集班等服务，最大极限满意村庄大众群体性、潮汐性出行需求。

　　运营服务部分，首要清晰了服务质量要求。包含村庄路途客运运营者要拟定服务规范，揭露服务许诺，树立告发投诉处理机制，坚持搭车环境洁净整齐等；因突发状况无法继续供给服务的，要向旅客阐明原因并做好换乘服务；要在最大极限地考虑当地经济展开水平、公司运营本钱和村庄大众接受才能的根底上，树立大众可接受、财务可担负、运营可继续的票制票价系统；鼓舞使用信息化手法，为村庄大众供给客运信息查询和票款付出服务。

　　运送安全部分，首要清晰了村庄路途客运安全出产标准要求。包含村庄路途客运运营者要严厉执行安全出产主体职责，树立完好并严厉执行全员安全出产职责制和安全出产管理准则，加强安全出产根底保证；加强车辆安全技术管理和司机安全训练教育，严厉旅客行李物品和邮寄物品源头管控，做好恶劣气候预警提示和防备应对；使用动态监控等信息化手法加强监管，保证旅客出行安全等。

　　监督管理部分，首要从营建村庄路途客运杰出市场秩序提出要求。包含树立村庄路途客运服务质量社会监督投诉处理准则，及时受理处理大众反映问题；树立健全运营补助补偿准则，将村庄客运补助资金(村庄路途客运部分)足额用于支撑村庄客运(含村庄班车客运、区域运营、预定呼应、村庄公共汽电车)展开；树立健全服务质量查核机制，将查核成果用于政府购买村庄客运服务、财务补助资金发放；鼓舞运用信息化手法等方法常态化展开运转监测，加大不合法违规运营管理等。

　　附则部分，首要清晰了班车客运、公交化运营、区域运营、预定呼应等村庄路途客运服务方式的界说。《攻略》自2024年9月1日起施行。（中新财经）

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