2024年1月1日至2024年5月31日，全省道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”申请量107590件，办结量102331件，办理成功量 99786件，办结率99.62%，办理成功率97.51%。在2024年全国一季度互联网道路运输便民政务服务质量评价结果中排名跃居全国前列，道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”各项指标均创近两年新高，服务质量持续提质增效，群众满意度显著提高。

　　推进道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”便民政务服务提质增效是全面落实习来陕考察重要讲话重要指示精神，推进交通运输行业职能转变和“放管服”改革的重要举措。自2021年全省道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”工作开展以来，省道路运输中心认真贯彻落实国务院、交通运输部、省政府和省交通运输厅关于快速推进政务服务“跨省通办”工作部署要求，积极采取有力措施，稳步推进道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”提质增效。

　　“人在外地，不到半小时就办好了业务，省时省力又省钱，简直太方便了！”河南省新乡市货车司机吴师傅对此连连称赞。吴师傅因工作原因常年往返于陕西、河南两地，以往，办理道路运输驾驶员从业资格补证、换证等相关业务时都需要回到新乡市原发证机关所在地进行，如今，无论他身在何地，都可以在网上轻松办理。

　　因货运司机常年在外地跑运输的现象突出，办理车辆年审、从业资格证诚信考核等事项需要回户籍地办理造成诸多不便。为解决货运司机异地办事面临的“多地跑”、“折返跑”等难点、痛点、堵点问题，省道路运输中心以聚焦行业高频异地办事事项，切实解决群众办事堵点难点问题为目标，依托互联网道路运输便民政务服务系统，推动实现道路旅客运输、普通货物运输以及危险货物道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等高频事项的“跨省通办”，让“信息多跑路，车主少跑腿”，减少道路运输驾驶员负担，提升道路运输便民政务服务能力并取得很好成效。

　　“原来办理营运车辆年审时，还可以直接在手机上申请办理，太方便了，我都不知道……”日前，在渭南市政务服务中心窗口，货车司机王先生向正在办理驾驶员“跨省通办”服务的工作人员说。

　　自“跨省通办”业务上线以来，省交通运输厅高质量回应市场主体和从业人员关切，逐渐完备系统功能，优化系统参数设置，全面实现全省道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销和服务的品质信誉考核5项业务网上办理，驾驶员办理交通运输业务不再需要必须窗口办理，利用手机微信小程序“运政一网通办”“道运通”手机APP、国家/省级政务服务平台等提交相关业务申请，根据提示上传所需资料，后台自动办理，不再需要携带相关证件到现场进行办理，切实实现了让数据多跑路，让驾驶员不跑路。

　　为进一步扩大宣传加强应用服务普及，我省各级交通运输部门将“跨省通办”办理渠道信息在门户网站、微信公众号、微博置顶，在报纸、电视等媒体开展宣传，通过继续教育系统、微信群、QQ群等方式把宣传材料转发给运输企业和司机，引导道路运输企业与驾驶员在网上申请办理业务，进一步提升社会公众知晓率。

　　今年来，按照省厅部署安排，省道路运输中心持续优化“跨省通办”高频事项的办理程序、数据对接等系统模块，并利用微信公众号和陕西省互联网道路运输便民政务服务系统，增加从业人员信息补传功能，实现信息补传和司机办件自行撤回，逐步提升驾驶员业务申请和审核操作便捷度，提高业务办理效率和质量。同时不断强化工作规范与人员培训，按照“应减尽减”的原则，全面梳理业务办理需求，针对不同从业人员业务系统，制作完成道路运输驾驶员“跨省通办”业务系统操作培训视频，加强业务人员培训，提高“跨省通办”办件质效。建立省级“跨省通办”办件数据监测统计分析和督办机制，建立月排名、季通报工作机制，对办结率低、办理成功率低、驾驶员投诉多的市区进行督导，极大提升了业务办理效率。

　　此外，2022年12月5日，我省全面启用道路运输电子证照推广应用，目前已实现了道路运输从业人员从业资格证 1 项道路运输政务服务事项全程网办和经营许可证、道路运输证、道路运输从业人员从业资格证3大类电子证照应用，已累计制作各类电子证照103万余件。

　　下一步，我省交通运输部门将继续坚持问题和目标导向，强化工作措施，一直在优化丰富道路运输便民政务服务事项，为广大驾驶员提供更多业务便捷服务，持续提升道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”业务“办结率”和“办理成功率”，全方面提升道路运输政务便民利民惠民服务水平，切实保障从业人员合法权益，增强从业人员获得感、幸福感。

　　原标题：《我省持续推动道路运输驾驶员高频事项 “跨省通办”服务提质增效》

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